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Tarifs

Vous payez des journeys,
pas des utilisateurs.

Chaque offre comprend des journeys complètes, toute votre équipe et un forfait de demandes.

Prix hors taxes, en euros.
Pour commencer

Starter Desk

Pour commencer par la journey qui vous coûte le plus, et en mesurer l’effet en trente jours.

69 €/ mois
Facturé chaque mois.
Démarrer l’essai gratuit
Aucun débit pendant 14 jours.
  • Une journey, à choisir parmi six
  • Guest Desk et Team DeskGuest Desk répond à vos clients et capte leurs demandes. Team Desk confie le travail à vos équipes et suit chaque tâche jusqu’au bout.
  • Toute votre équipe, sans supplément
  • 25 emplacementsChaque chambre, plus chaque espace où le travail se fait : hall, piscine, restaurant.
  • 800 demandes traitées par moisUne question à laquelle le Desk a répondu seul, ou une tâche créée pour l’équipe. Au-delà du forfait, un pack de 1 000 s’ajoute pour 19 € : vous êtes prévenu avant, et le service n’est jamais coupé.
Pour tout l’hôtel
Adapté à votre hôtel

Pro Desk

Pour que chaque demande ait un responsable, dans tous les services.

199 €/ mois
Facturé chaque mois.
Démarrer l’essai gratuit
Aucun débit pendant 14 jours.
  • Les 7 journeys essentielles, Réclamations comprise
  • Guest Desk et Team DeskGuest Desk répond à vos clients et capte leurs demandes. Team Desk confie le travail à vos équipes et suit chaque tâche jusqu’au bout.
  • Toute votre équipe, sans supplément
  • 50 emplacementsChaque chambre, plus chaque espace où le travail se fait : hall, piscine, restaurant.
  • 2 500 demandes traitées par moisUne question à laquelle le Desk a répondu seul, ou une tâche créée pour l’équipe. Au-delà du forfait, un pack de 1 000 s’ajoute pour 19 € : vous êtes prévenu avant, et le service n’est jamais coupé.
  • Insights, la mesure de chaque journeyLe suivi de la mesure de chaque journey. Inclus dans Pro Desk et Enterprise Desk, en option à 49 € par mois avec Starter Desk.
Pour les groupes

Enterprise Desk

Pour les groupes : plusieurs établissements, une seule façon de travailler.

Sur devis
Construit avec vous, établissement par établissement.
Parler à l’équipe
Réponse sous 24 heures ouvrées.
  • Plusieurs établissements, toutes les journeys
  • SSO, environnement et domaine dédiés
  • Microsoft Teams, Assets et Staff Desk sur WhatsApp
  • Accompagnement au démarrage et interlocuteur dédié

Simulez votre prix

40
Le hall, la piscine, le restaurant, le spa : tout lieu où le travail se fait en dehors des chambres. Chambres et espaces forment vos emplacements.4
Une question à laquelle le Desk a répondu seul, ou une tâche créée pour l’équipe. Pas un message : une conversation de dix messages peut ne compter qu’une demande.1 500
Journeys dont vous avez besoin1
Avec Staff Desk sur WhatsApp, vos équipes signalent une panne et suivent leurs tâches directement dans WhatsApp. 49 € par mois, compris dans Enterprise Desk.
Adapté à votre hôtel
Starter Desk
137 €/ mois
Prix hors taxes, en euros.
Starter Desk · 1 journey, 25 emplacements, 800 demandes69 €
44 emplacements : 1 pack de 25 en plus49 €
1 500 demandes : 1 pack de 1 000 en plus19 €

Avec Pro Desk, vous paieriez 199 € par mois, avec les sept journeys et Insights. Pour votre hôtel aujourd’hui, Starter Desk suffit.

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L’essai se fait sur une journey. Passez à Pro Desk quand vous voulez.
Comparer les offres

Ce que chaque offre fait pour vous.

FonctionStarter DeskPro DeskEnterprise Desk
Les journeys
Journeys comprises1 au choix parmi sixLes 7 essentiellesToutes
Journey supplémentaire39 € / mois
Réclamations—
Guest Desk et Team DeskGuest Desk répond à vos clients et capte leurs demandes. Team Desk confie le travail à vos équipes et suit chaque tâche jusqu’au bout.
Votre équipe et votre hôtel
UtilisateursIllimitésIllimitésIllimités
Emplacements comprisChaque chambre, plus chaque espace où le travail se fait : hall, piscine, restaurant.2550Sur mesure
Emplacements en plus49 € / 2549 € / 25
Demandes traitées par moisUne question à laquelle le Desk a répondu seul, ou une tâche créée pour l’équipe. Au-delà du forfait, un pack de 1 000 s’ajoute pour 19 € : vous êtes prévenu avant, et le service n’est jamais coupé.8002 500Sur mesure
Demandes en plus19 € / 1 00019 € / 1 000
Mesure et options
InsightsLe suivi de la mesure de chaque journey. Inclus dans Pro Desk et Enterprise Desk, en option à 49 € par mois avec Starter Desk.49 € / mois
Assets69 € / mois69 € / mois
Staff Desk sur WhatsApp49 € / mois49 € / mois
Campagnes WhatsApp69 € / mois69 € / mois69 € / mois
Pour les groupes
Plusieurs établissements——
SSO, environnement et domaine dédiés——
Microsoft Teams——
Accompagnement et interlocuteur dédié——
Les options

Ajoutez seulement ce qui vous manque.

  • Journey supplémentaire

    Une journey complète en plus de votre offre. Avec Starter Desk, à choisir parmi six.

    39 € / mois
    COMPRISE DANS ENTERPRISE

  • Emplacements

    Au-delà du nombre d’emplacements inclus dans votre offre, par tranche de 25.

    49 € / 25
    TOUTES LES OFFRES

  • Demandes supplémentaires

    Des packs de demandes au-delà de votre forfait mensuel. Vous êtes prévenu avant, et le service n’est jamais interrompu.

    19 € / 1 000
    TOUTES LES OFFRES

  • Insights

    Le suivi de la mesure de chaque journey.

    49 € / mois
    COMPRIS DANS PRO ET ENTERPRISE

  • Assets

    L’historique de chaque équipement : la troisième panne de la climatisation de la 412 ne passe plus pour la première.

    69 € / mois
    COMPRIS DANS ENTERPRISE

  • Staff Desk sur WhatsApp

    Vos équipes signalent une panne et suivent leurs tâches directement dans WhatsApp.

    49 € / mois
    COMPRIS DANS ENTERPRISE

  • Campagnes WhatsApp

    Écrire à vos clients exprès, pas en masse : le rappel du transfert la veille, l’offre du spa le jour de l’arrivée.

    69 € / mois
    TOUTES LES OFFRES
Questions

Les questions que l’on pose avant de payer.

Il en manque une ? Posez-la dans la barre en bas de l’écran.

Pourquoi une carte bancaire pour l’essai ?

Parce que l’essai est un vrai Starter Desk, sur l’une de vos vraies journeys. Nous ne la débitons qu’à la fin des 14 jours, et nous vous prévenons avant : prélever en silence est une mauvaise façon de commencer. Arrêtez avant, vous ne payez rien.

En pleine saison, nos demandes doublent. Que se passe-t-il ?

Rien de grave, et rien en silence. Vous êtes prévenu avant d’atteindre votre forfait. S’il le faut, un pack de 1 000 demandes s’ajoute pour 19 €. Le Desk continue de répondre à vos clients : nous ne coupons jamais le service au milieu d’un mois d’août.

Faut-il payer pour chaque membre de l’équipe ?

Non. Réception, étages, maintenance, les renforts de l’été : ajoutez qui vous voulez, votre prix ne bouge pas. Nous ne facturons pas les utilisateurs.

Puis-je passer de Starter Desk à Pro Desk ?

Oui, à tout moment : vos journeys actuelles sont conservées et les autres s’ajoutent.

Et l’abonnement annuel ?

Deux mois offerts : vous payez dix mois pour douze. 690 € par an pour Starter Desk, 1 990 € par an pour Pro Desk. Les options restent facturées au mois.

Le pilote accompagné est-il payant ?

Oui : c’est un Starter Desk de 30 jours, sur la journey choisie ensemble.

Et si j’arrête ?

Vous gardez tout : vos données restent accessibles, et votre numéro WhatsApp Business est le vôtre, il part avec vous.

Commencez par la journey qui vous coûte le plus.

14 jours pour tester Azulo sur le terrain, avec vos propres équipes.

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