Pagas por journeys,
no por usuarios.
Cada oferta incluye journeys completas, todo tu equipo y un paquete de solicitudes.
Starter Desk
Para empezar por la journey que más te cuesta y medir su efecto en treinta días.
- Una journey, a elegir entre seis
- Guest Desk y Team DeskGuest Desk responde a tus clientes y recoge sus solicitudes. Team Desk asigna el trabajo a tus equipos y hace el seguimiento de cada tarea hasta el final.
- Todo tu equipo, sin suplemento
- 25 ubicacionesCada habitación, más cada espacio donde se trabaja: vestíbulo, piscina, restaurante.
- 800 solicitudes gestionadas al mesUna pregunta a la que el Desk ha respondido por sí solo, o una tarea creada para el equipo. Si superas el paquete, se añade un pack de 1.000 por 19 €: te avisamos antes y el servicio nunca se interrumpe.
Pro Desk
Para que cada solicitud tenga un responsable, en todos los departamentos.
- Las 7 journeys esenciales, incluida Reclamaciones
- Guest Desk y Team DeskGuest Desk responde a tus clientes y recoge sus solicitudes. Team Desk asigna el trabajo a tus equipos y hace el seguimiento de cada tarea hasta el final.
- Todo tu equipo, sin suplemento
- 50 ubicacionesCada habitación, más cada espacio donde se trabaja: vestíbulo, piscina, restaurante.
- 2.500 solicitudes gestionadas al mesUna pregunta a la que el Desk ha respondido por sí solo, o una tarea creada para el equipo. Si superas el paquete, se añade un pack de 1.000 por 19 €: te avisamos antes y el servicio nunca se interrumpe.
- Insights, la métrica de cada journeyEl seguimiento de la métrica de cada journey. Incluido en Pro Desk y Enterprise Desk, y opcional por 49 € al mes con Starter Desk.
Enterprise Desk
Para grupos: varios establecimientos, una única forma de trabajar.
- Varios establecimientos, todas las journeys
- SSO, entorno y dominio dedicados
- Microsoft Teams, Assets y Staff Desk en WhatsApp
- Acompañamiento en el arranque e interlocutor dedicado
Simula tu precio
Con Pro Desk pagarías 199 € al mes, con las siete journeys e Insights. Para tu hotel hoy, Starter Desk es suficiente.
Lo que hace cada oferta por ti.
| Función | Starter Desk | Pro Desk | Enterprise Desk |
|---|---|---|---|
| Las journeys | |||
| Journeys incluidas | 1 a elegir entre seis | Las 7 esenciales | Todas |
| Journey adicional | 39 € / mes | ||
| Reclamaciones | — | ||
| Guest Desk y Team DeskGuest Desk responde a tus clientes y recoge sus solicitudes. Team Desk asigna el trabajo a tus equipos y hace el seguimiento de cada tarea hasta el final. | |||
| Tu equipo y tu hotel | |||
| Usuarios | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Ubicaciones incluidasCada habitación, más cada espacio donde se trabaja: vestíbulo, piscina, restaurante. | 25 | 50 | A medida |
| Ubicaciones adicionales | 49 € / 25 | 49 € / 25 | |
| Solicitudes gestionadas al mesUna pregunta a la que el Desk ha respondido por sí solo, o una tarea creada para el equipo. Si superas el paquete, se añade un pack de 1.000 por 19 €: te avisamos antes y el servicio nunca se interrumpe. | 800 | 2.500 | A medida |
| Solicitudes adicionales | 19 € / 1.000 | 19 € / 1.000 | |
| Medición y opciones | |||
| InsightsEl seguimiento de la métrica de cada journey. Incluido en Pro Desk y Enterprise Desk, y opcional por 49 € al mes con Starter Desk. | 49 € / mes | ||
| Assets | 69 € / mes | 69 € / mes | |
| Staff Desk en WhatsApp | 49 € / mes | 49 € / mes | |
| Campañas de WhatsApp | 69 € / mes | 69 € / mes | 69 € / mes |
| Para grupos | |||
| Varios establecimientos | — | — | |
| SSO, entorno y dominio dedicados | — | — | |
| Microsoft Teams | — | — | |
| Acompañamiento e interlocutor dedicado | — | — | |
Añade solo lo que te falte.
Journey adicional
Una journey completa además de tu oferta. Con Starter Desk, a elegir entre seis.
39 € / mesINCLUIDA EN ENTERPRISEUbicaciones
Más allá del número de ubicaciones incluidas en tu oferta, por tramos de 25.
49 € / 25TODAS LAS OFERTASSolicitudes adicionales
Packs de solicitudes por encima de tu paquete mensual. Te avisamos antes y el servicio nunca se interrumpe.
19 € / 1.000TODAS LAS OFERTASInsights
El seguimiento de la métrica de cada journey.
49 € / mesINCLUIDO EN PRO Y ENTERPRISEAssets
El historial de cada equipo: la tercera avería del aire acondicionado de la 412 ya no pasa por la primera.
69 € / mesINCLUIDO EN ENTERPRISEStaff Desk en WhatsApp
Tus equipos comunican una avería y siguen sus tareas directamente en WhatsApp.
49 € / mesINCLUIDO EN ENTERPRISECampañas de WhatsApp
Escribir a tus clientes a propósito, no de forma masiva: el recordatorio del traslado el día anterior, la oferta del spa el día de la llegada.
69 € / mesTODAS LAS OFERTAS
Las preguntas que se hacen antes de pagar.
¿Falta alguna? Hazla en la barra situada en la parte inferior de la pantalla.
¿Por qué hace falta una tarjeta bancaria para la prueba?
Porque la prueba es un Starter Desk de verdad, con una de tus journeys reales. Solo cargamos la tarjeta al final de los 14 días y te avisamos antes: cobrar en silencio es una mala forma de empezar. Si cancelas antes, no pagas nada.
En plena temporada, nuestras solicitudes se duplican. ¿Qué ocurre?
Nada grave, y nada en silencio. Te avisamos antes de que alcances tu paquete. Si es necesario, se añade un pack de 1.000 solicitudes por 19 €. El Desk sigue respondiendo a tus clientes: nunca cortamos el servicio en pleno mes de agosto.
¿Hay que pagar por cada miembro del equipo?
No. Recepción, pisos, mantenimiento, los refuerzos del verano: añade a quien quieras, tu precio no cambia. No facturamos por usuario.
¿Puedo pasar de Starter Desk a Pro Desk?
Sí, en cualquier momento: tus journeys actuales se conservan y las demás se añaden.
¿Y la suscripción anual?
Dos meses gratis: pagas diez meses por doce. 690 € al año por Starter Desk, 1.990 € al año por Pro Desk. Las opciones se siguen facturando cada mes.
¿El piloto con acompañamiento es de pago?
Sí: es un Starter Desk de 30 días, con la journey elegida entre todos.
¿Y si lo dejo?
Te quedas con todo: tus datos siguen siendo accesibles y tu número de WhatsApp Business es tuyo, se va contigo.
Empieza por la journey que más te cuesta.
14 días para probar Azulo sobre el terreno, con tus propios equipos.
Sin ningún cargo durante 14 días. Si cancelas antes, no pagas nada.