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Averías y reparaciones

Lo que se estropea, reparado y de nuevo en servicio.

Hoy
La avería del aire acondicionado de la 412 se comunica con una llamada, un mensaje en el grupo o una línea en el cuaderno de mantenimiento. Es el equipo quien abre la solicitud de reparación, a partir de la queja de un cliente o de lo que ha observado un compañero.
Dónde falla
La avería sobrevive al cambio de turno, reaparece la semana siguiente u obliga a cambiar al cliente de habitación.
Las situaciones
  • Fontanería
  • Electricidad
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte y cerradura
  • TV y teléfono
  • Wifi
  • Plagas comunicadas
  • Equipamiento del personal (caja, TPV, PMS)
  • Paredes, puertas y suelos
  • Otra reparación
Quién interviene
Recepción y los pisos, que avisan; mantenimiento, que repara; y un proveedor externo si es necesario.
Qué mejoramos
El plazo de resolución.
Oferta
Disponible con Starter Desk.

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